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Zahlungsabwicklung über Stripe

Credits pro KI-Anfrage

AufgabeSchnellQualität
SVG erstellen oder bearbeiten510

Credits pro KI-Anfrage. Erstellen und Bearbeiten kosten gleich viel, ob statisch oder animiert. Gezielte Änderungen: 32 KiB mit Willkommens-Credits oder 64 KiB mit gekauften Credits, jeweils zuzüglich 4 KiB fester Reserve. Vollständige Überarbeitung: bis 8 KiB.

SVG-Bearbeitung und Exporte sind kostenlos.

Bearbeite SVG-Code, prüfe Änderungen in der Vorschau und exportiere als SVG, PNG, JPG oder WebP. Nur KI-Generierung und -Bearbeitung verbrauchen Credits.

SVG-Editor öffnen

Häufige Fragen

Soll ich ein Credit-Paket kaufen oder ein Abonnement wählen?

Für gelegentliche Nutzung eignet sich ein Credit-Paket: einmal zahlen, ohne Verlängerung oder Ablaufdatum. Ein Monatsabo enthält zum gleichen Preis 50 % mehr Credits als das entsprechende Paket. Diese Credits gelten für den jeweiligen Monat. Auch mit einem Abonnement kannst du jederzeit zusätzliche Pakete kaufen.

Wie viele Credits verbrauchen „Schnell“ und „Qualität“?

Unterstützte SVGs erstellen oder bearbeiten: Schnell 5 / Qualität 10 Credits pro Anfrage, ob statisch oder animiert. Gezielte Änderungen sind mit Willkommens-Credits bis 32 KiB und mit gekauften Credits oder Abo-Credits bis 64 KiB möglich, jeweils zuzüglich 4 KiB fester Bearbeitungsreserve. Vollständige Überarbeitungen sind bis 8 KiB möglich. Gezielte Änderungen umfassen Farbe, Deckkraft, Verschiebung und Atemanimationen. Der genaue Preis erscheint vor dem Start. Bei fehlgeschlagenen Anfragen werden abgebuchte Credits zurückerstattet. Manuelle Bearbeitung, Vorschau und Export sind kostenlos.

Wann verfallen meine Credits?

Credits aus Paketen verfallen nicht. Abo-Credits werden monatlich gutgeschrieben und verfallen am Ende des jeweiligen Monatszeitraums. Jahrestarife werden einmal jährlich abgerechnet; die Credits werden jeweils für einen Monat freigegeben. Credits mit dem frühesten Ablaufdatum werden zuerst verwendet.

Kann ich mein Abonnement kündigen oder wechseln?

Du kannst die automatische Verlängerung jederzeit kündigen und bereits bezahlte Leistungen weiter nutzen. Bei einem gekündigten Jahresabo erhältst du bis zum Ende des bezahlten Jahres weiterhin monatlich Credits. Tarifwechsel werden zum nächsten Abrechnungstermin wirksam, ohne sofortige anteilige Nachberechnung. Bei Jahrestarifen ist das die nächste jährliche Verlängerung.

Welche Zahlungsmethoden und Währungen kann ich nutzen?

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die an deinem Standort verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Preise sind in USD und verstehen sich zuzüglich gegebenenfalls anfallender Steuern. Im Checkout ist möglicherweise deine Landeswährung verfügbar; der endgültige Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt.

Ich habe bezahlt, sehe aber keine Credits. Was soll ich tun?

Credits werden gutgeschrieben, sobald Stripe deine Zahlung bestätigt. Bleibe angemeldet und lade die Zahlungsstatusseite erneut. Wenn der Betrag bereits abgebucht wurde, zahle nicht noch einmal. Sollten deine Credits weiterhin fehlen, kontaktiere support@svgbase.io mit deiner Bestellnummer oder deinem Stripe-Beleg.

Was passiert, wenn eine KI-Anfrage fehlschlägt?

Bei fehlgeschlagenen KI-Anfragen werden die abgebuchten Credits automatisch zurückerstattet. Wenn dieselbe unterbrochene Anfrage erneut ausgeführt wird, werden keine weiteren Credits abgebucht. Der Test mit Willkommens-Credits erlaubt bis zu 12 Anfragen, einschließlich fehlgeschlagener und abgebrochener Anfragen. Zum Schutz vor zu hohen Ausgaben kann der Test auch früher pausiert werden. Erstattungen setzen die Testlimits nicht zurück. Credits aus Paketen oder Abos bleiben nutzbar.

Wo finde ich Belege und wie ändere ich meine Zahlungsmethode?

Stripe sendet einen Beleg an die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse. Melde dich an und wähle auf dieser Seite „Abrechnung verwalten“, um deinen Abrechnungsverlauf einzusehen und deine Zahlungsmethode zu ändern.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Kontaktiere support@svgbase.io mit deiner Bestellnummer oder deinem Beleg. Rückerstattungsanfragen werden anhand des Kaufs und der Nutzung der Credits gemäß unseren Nutzungsbedingungen geprüft.